Vážení zákazníci,
Rádi bychom vás informovali o aktuální situaci našeho provozu v Krnově po nedávných záplavách.
Povodně zasáhly 143 z našich 168 výměníkových stanic ve městě a zaplavily náš hlavní závod Teplárny Krnov do výšky téměř 2 metrů. To je rozsah škod, se kterým se potýkáme. Nezahálíme však. Dnes se pokusíme spustit Špičkovou Výtopnu Cvilín a věříme, že se nám podaří obnovit dodávky tepla a teplé vody do části města. V tuto chvíli však nejsme schopni určit, kdy přesně a pro jaký rozsah obyvatel to bude možné. Infrastruktura byla povodněmi velmi vážně poškozena a skutečný stav budeme schopni vyhodnotit až po najetí výtopny Cvilín.
Prosíme o trpělivost, pracujeme s maximálním nasazením. Posílili jsme náš tým o kolegy z jiných provozů. Máme potřebné náhradní díly a intenzivně pracujeme na zprovoznění co největšího počtu zaplavených stanic v co nejkratším čase.
Intenzivní práce probíhají i na hlavním zdroji. Přesné termíny zatím neslibujeme, ale ujišťujeme vás, že děláme vše pro to, abychom co nejdříve obnovili služby pro všechny naše zákazníky.
Víme, že situace je pro vás obtížná. Prosíme o trpělivost. Pracujeme naplno a nepřetržitě.
Děkujeme za vaše pochopení v této náročné době.